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계정이 있으시면 웹 콘솔의 문의에서 남겨 주세요. 어떤 계정·플랜인지가 함께 전달되어 더 빠르게 확인할 수 있고, 답변도 같은 자리에 남습니다.

로그인 전이거나 로그인 자체가 안 될 때는 이메일로 주세요: contact@weniver.se

어느 쪽이든 영업일 기준 1~2일 안에 답변드립니다. 사용 중인 기기(맥/아이폰)와 증상이 나타난 상황을 함께 적어 주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

자주 묻는 질문

서비스 소개 페이지의 FAQ 섹션에서 자주 묻는 질문을 확인할 수 있습니다.

모바일 앱 연결: 모바일 앱은 맥 앱과 연결해 사용하는 컴패니언입니다. 휴대폰 앱에서 맥 앱과 같은 이메일로 로그인하면 같은 계정의 맥이 목록에 나타나고 온라인인 맥에 자동으로 연결됩니다(맥이 여러 대면 휴대폰의 설정 > 맥과 연결에서 고릅니다).
연결이 안 될 때: 맥 앱이 실행 중이고 휴대폰과 같은 계정으로 로그인돼 있는지 확인한 뒤, 휴대폰의 설정 > 맥과 연결에서 맥을 다시 골라 보세요.
계정·기기·사용량 관리: 웹 콘솔에서 등록 기기 확인·폐기, 사용량 조회, 구독 관리를 할 수 있습니다.
계정 삭제: 콘솔 문의나 이메일로 요청하시면 계정과 연결된 정보를 일괄 삭제합니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.