개인정보처리방침
시행일: 2026년 8월 16일
위니버스(Weniverse, 이하 "회사")는 Weniversal Titan 서비스(맥 앱, 모바일 앱, 웹 콘솔 및 관련 클라우드 서비스, 이하 "서비스")를 제공하며, 개인정보 보호법 등 관련 법령을 준수합니다. 이 방침은 회사가 어떤 정보를 처리하고, 어떤 정보를 구조적으로 볼 수 없는지를 설명합니다.
먼저, 저희가 볼 수 없는 것
서비스의 대화 내용(음성, 텍스트, 전사, 파일 내용)은 이용자의 기기 사이에서 종단 간 암호화(E2E)되어 전달되며, 암호화 키는 이용자의 기기에만 존재합니다. 회사 서버는 암호문을 중계할 뿐 내용을 저장하지도, 평문으로 지나가게 하지도 않습니다. 아래 "처리하는 개인정보 항목" 표가 회사 서버가 아는 것의 전부이며, 대화 내용은 그 목록에 없습니다.
제1조 (처리하는 개인정보 항목)
회사는 다음 항목을 처리합니다. 이 표에 없는 정보를 수집하지 않습니다.
| 항목 | 처리 근거·목적 |
|---|---|
| 계정 이메일 주소(암호화 보관), 가입·상태 정보 | 계정 생성·로그인·운영 |
| 기기 식별자, 기기 공개키, 기기 표시명, 마지막 접속 시각 | 기기 페어링·연결 관리 |
| 결제 상태, 구독 상품 정보 | 구독·크레딧 관리 (결제 정보 자체는 결제 대행사가 수집) |
| 릴레이 연결 시각·기기·전송 바이트 합계 | 이용량 관리·어뷰즈 방지 |
| 음성·대화 키 발급 기록, 사용량 합계(음성 초, 토큰 수, 크레딧 - 월·일 단위) | 이용량 계량·정산 |
| 접속기록(계정, 시각, IP 주소, 행위, 대상) | 법령상 보관 의무·보안 |
| 출시 알림 신청 이메일(신청한 경우) | 출시 소식 안내 |
수집 방법: 회원 가입·로그인(이메일 인증), 기기 등록, 서비스 이용 과정의 자동 생성(접속기록·사용량), 출시 알림 신청 양식.
제2조 (수집하지 않는 항목)
- 대화 텍스트, 음성 오디오, 전사 결과, 음성 합성 문장, 프롬프트, 전송 파일의 내용
- 이용자 기기의 종단 간 암호화 비밀키, 페어링 비밀값
위 정보는 저장하지 않는 것을 넘어 회사 서버를 평문으로 통과하지도 않습니다. 관리형 음성·대화 기능 사용 시에도 오디오·텍스트는 이용자 기기에서 해당 처리 업체로 직접 전송되며(제5조), 회사 서버는 사용량 숫자만 계량합니다.
제3조 (보유 및 이용 기간)
- 계정·기기·구독·사용량 정보: 회원 탈퇴(계정 삭제) 시 지체 없이 파기
- 접속기록: 관련 법령에 따라 2년 보관 후 자동 파기
- 출시 알림 신청 이메일: 출시 안내 완료 또는 삭제 요청 시 파기
- 결제 관련 기록: 전자상거래 등 관련 법령이 정한 기간
제4조 (제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 법령에 근거한 적법한 요청이 있는 경우는 예외로 하며, 이 경우에도 회사가 보유하지 않은 정보(대화 내용 등)는 구조적으로 제공할 수 없습니다.
제5조 (처리 위탁 및 국외 이전)
서비스 제공을 위해 다음 업체가 정보를 처리합니다. 국외 업체에 대해서는 개인정보 보호법에 따른 국외 이전 고지를 겸합니다.
| 수탁·처리 업체 | 국가 | 처리 내용 |
|---|---|---|
| Amazon Web Services | 대한민국(서울 리전) | 서버 인프라 운영, 이메일 발송(인증 메일) |
| Soniox, Inc. | 미국 | 관리형 음성 인식·합성: 오디오가 이용자 기기에서 직접 전송되어 실시간 처리되며 저장·학습되지 않음. 회사 서버는 경유하지 않음 |
| OpenRouter, Inc. 및 연결된 모델 제공사 | 미국 등 | 관리형 대화(AI 응답) 처리: 텍스트가 이용자 기기에서 직접 전송되며, 모든 요청에 무보존(zero data retention) 라우팅을 강제. 회사 서버는 경유하지 않음 |
| Paddle.com Market Ltd | 영국 | 결제 대행(Merchant of Record): 결제 수단 정보는 Paddle이 직접 수집·처리하며 회사는 결제 상태만 수신 |
| Cloudflare, Inc. | 미국 | 웹 페이지(랜딩·콘솔) 서빙 |
관리형 대화의 웹 검색 기능(기본 꺼짐, 앱 설정에서 옵트인)을 켜면 AI가 생성한 검색어가 제3자 검색 서비스로 전송되며, 해당 검색어는 무보존 보장의 범위 밖입니다. 앱은 켜기 전에 이 사실을 화면에 고지합니다.
제6조 (파기 절차 및 방법)
보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 접속기록은 저장 시점부터 보존 기한이 설정되어 자동 삭제됩니다.
제7조 (정보주체의 권리)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.
- 기기 목록·이용 내역·접속기록 열람: 웹 콘솔(console.titan.weniver.se)에서 직접 확인
- 계정 삭제: nyaya@weniver.se로 요청 시 계정과 연결된 모든 정보(기기, 구독, 사용량)를 일괄 삭제합니다. 법령상 보관 의무가 있는 접속기록은 보존 기한까지 분리 보관 후 파기됩니다.
제8조 (안전성 확보 조치)
- 대화 내용의 종단 간 암호화(기기 보관 키, 세션별 임시 키 교환, 전방 비밀성)
- 서버 보관 개인정보(이메일 등)의 저장 시 암호화
- 애플리케이션 로그·오류·지표에 대화 내용 필드를 두지 않는 무로깅 원칙
- 개인정보 처리 행위의 접속기록 보관 및 위·변조 방지
- 전송 구간 TLS 암호화
제9조 (쿠키 및 로컬 저장소)
웹 페이지는 광고·추적 쿠키를 사용하지 않습니다. 웹 콘솔은 로그인 세션 유지를 위해 브라우저 로컬 저장소를 사용하며, 세션은 일정 시간 후 자동 만료됩니다. 앱은 페어링·설정 정보를 이용자 기기에만 저장합니다.
제10조 (개인정보 보호책임자)
- 개인정보 보호책임자: 김종성 (위니버스 대표)
- 문의: nyaya@weniver.se
개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(118), 개인정보 분쟁조정위원회 (1833-6972)에 문의할 수 있습니다.
제11조 (방침의 변경)
이 방침이 변경되는 경우 시행 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)에 이 페이지에 고지합니다.